Chưa rõ nên xây hình ảnh nào
Bạn muốn thể hiện chuyên môn nhưng nội dung đang lẫn giữa kiến thức, sản phẩm và khuyến mãi. Người xem khó nhận ra điểm riêng của dược sĩ hoặc nhà thuốc.
Khóa 03 · Học LIVE cùng DS Tuyết Lê
Khóa học marketing nhà thuốc và chăm sóc khách hàng
Kết nối chuyên môn dược sĩ với cách làm nội dung, tiếp cận khách hàng địa phương và chăm sóc khách hàng để phát triển hoạt động nhà thuốc.
- Xây hình ảnh dược sĩ có chuyên môn
- Ứng dụng AI làm nội dung
- Kết nối marketing với CSKH
Học qua Zoom theo đợt. Liên hệ để xác nhận lịch, số buổi và quyền xem lại trước khi đăng ký.
Từ công việc tại nhà thuốc
Đăng bài đều, nhưng chưa có một hướng đi rõ?
Nhà thuốc có thể có Facebook, TikTok và nhiều ý tưởng nhưng vẫn khó duy trì. Khi nội dung, đối tượng khách hàng và hoạt động chăm sóc chưa kết nối, mỗi lần đăng bài lại giống như bắt đầu từ đầu.
Tốn thời gian nghĩ và viết nội dung
Bạn biết AI có thể hỗ trợ nhưng chưa biết dùng vào khâu nào, làm sao để nội dung vẫn đúng định hướng và phù hợp với khách của mình.
Chưa nối được nội dung với chăm sóc khách
Bài đăng thu hút sự chú ý nhưng việc tiếp nhận câu hỏi, duy trì liên hệ và chăm sóc sau mua chưa có sự liên tục.
Mục tiêu học tập
Những năng lực bạn sẽ rèn luyện
Tập trung vào cách hiểu và cách làm có thể liên hệ với công việc của chính bạn.
Xác định hướng nội dung
Gắn hình ảnh dược sĩ và nhà thuốc với nhóm khách hàng muốn phục vụ, từ đó chọn thông điệp và chủ đề nhất quán hơn.
Dùng AI với mục đích cụ thể
Tìm hiểu cách ứng dụng AI trong xây dựng nội dung Facebook, TikTok, đồng thời giữ vai trò lựa chọn và rà soát của người làm chuyên môn.
Kết nối thu hút và giữ khách
Nhìn hoạt động marketing cùng với chăm sóc khách hàng sau mua, thay vì chỉ tập trung vào lượt xem hoặc chương trình giảm giá.
Đối tượng học
Khóa này phù hợp với ai?
- Chủ nhà thuốc muốn xây dựng hoạt động marketing có định hướng.
- Dược sĩ muốn phát triển thương hiệu cá nhân gắn với chuyên môn.
- Người phụ trách nội dung và chăm sóc khách hàng của nhà thuốc.
Bạn có thể bắt đầu từ kênh đang có hoặc nhu cầu xây kênh mới. Khi nhận tư vấn, hãy chia sẻ nhóm khách hàng chính, người phụ trách nội dung và thời gian bạn có thể dành cho việc triển khai.
Nội dung trọng tâm
Bạn sẽ học những gì?
Đi từ kiến thức nền đến cách tư duy và trao đổi trong công việc. Dưới đây là các nhóm nội dung chính của khóa 3; lịch phân bổ theo buổi được xác nhận khi tư vấn.
Nhận tư vấn chương trình →- 01
Xây dựng thương hiệu cá nhân dược sĩ
Định hướng cách thể hiện chuyên môn và hình ảnh cá nhân trong hoạt động truyền thông.
- Làm rõ hình ảnh chuyên môn bạn muốn xây dựng trong mắt khách hàng.
- Chọn cách thể hiện nhất quán giữa cá nhân dược sĩ và nhà thuốc.
- 02
Ứng dụng AI xây kênh Facebook và TikTok
Tìm hiểu việc ứng dụng AI trong quá trình xây dựng nội dung cho các kênh của nhà thuốc.
- Xem xét AI có thể hỗ trợ những khâu nào trong quá trình làm nội dung.
- Gắn ý tưởng Facebook, TikTok với định hướng và chuyên môn của người đăng.
- 03
Tiếp cận khách hàng địa phương
Gắn hoạt động marketing với nhóm khách hàng trong khu vực nhà thuốc phục vụ.
- Chọn chủ đề liên quan đến nhóm khách trong khu vực nhà thuốc phục vụ.
- Kết nối nội dung với những câu hỏi và nhu cầu thường gặp tại cửa hàng.
- 04
Chăm sóc khách hàng quay lại
Phát triển cách duy trì liên hệ và chăm sóc khách hàng sau khi mua.
- Nhìn lại các thời điểm cần tiếp nhận, phản hồi và duy trì liên hệ.
- Gắn trải nghiệm sau mua với hoạt động chăm sóc khách hàng của nhà thuốc.
- 05
Phát triển nhà thuốc ngoài khuyến mãi
Kết hợp nội dung, thương hiệu và chăm sóc khách hàng để giảm phụ thuộc vào giảm giá.
- Kết hợp thương hiệu, nội dung và chất lượng chăm sóc.
- Định hướng giá trị phục vụ để hoạt động marketing không chỉ xoay quanh giá.
Liên hệ việc học với thực tế
Một chủ đề, từ bài đăng đến cuộc trao đổi với khách
Ví dụ định hướng học: nhà thuốc muốn làm nội dung về một câu hỏi khách thường đặt tại quầy. Trước khi viết bài hoặc quay video, cần xác định ai sẽ xem và nội dung giúp họ hiểu điều gì.
- Chủ đề này dành cho nhóm khách hàng nào?
- Người xem nên hiểu được điều gì sau bài đăng?
- Khi họ nhắn hỏi, nhà thuốc tiếp nhận và chăm sóc thế nào?
Cách nhìn xuyên suốt giúp nội dung có mục đích rõ hơn. Lượt xem là một tín hiệu, nhưng không thay thế chất lượng tư vấn và phục vụ.
Người đồng hành
Dược sĩ Tuyết Lê
Giảng viên Dược lý & Dược lâm sàng; vận hành hệ thống Nhà thuốc Tuấn Tuyết tại Nghệ An.
Giữa việc học kiến thức và làm việc tại quầy là những câu hỏi rất cụ thể: bắt đầu từ đâu, giải thích thế nào và cần xem lại điều gì. Định hướng giảng dạy của DS Tuyết Lê gắn các chủ đề chuyên môn với bối cảnh công việc nhà thuốc.
Hình thức học LIVE qua Zoom tạo không gian học trực tiếp cùng giảng viên. Hãy chia sẻ kinh nghiệm, nhu cầu và những điểm bạn còn lúng túng khi nhận tư vấn để lựa chọn khóa phù hợp.
“Kkkk chồng em đi qua đi lại nghe được 1 tý cũng hiểu hiểu lun á c”
Xem phản hồi gốc
Học phí khóa 3
Chọn khóa theo điều bạn cần cải thiện
Bạn có thể đăng ký riêng khóa 3. Nếu cần cả chuyên môn, tư vấn TPCN và marketing, hãy xem thêm lựa chọn combo.
4.968.000đ / khóa
Học LIVE qua Zoom cùng DS Tuyết Lê.
- Chia sẻ nhu cầu: cho biết kinh nghiệm và kỹ năng bạn muốn cải thiện.
- Xác nhận thông tin lớp: lịch khai giảng, số buổi, thời lượng, tài liệu và quyền xem lại của đợt học.
- Chọn lớp phù hợp: nhận hướng dẫn đăng ký sau khi nắm rõ chương trình và quyền lợi.
Quyền lợi khi chọn combo 3 khóa
Học cùng bộ tài liệu thực chiến
Đăng ký combo 3 khóa nhận bộ 4 tài liệu dưới đây. Bạn có thể xem trước tài liệu để hiểu cách chúng hỗ trợ việc học và công việc tại quầy.
Tặng kèm combo
99 Bí Quyết DS Tuyết Lê
Thêm góc nhìn và gợi ý để bạn đối chiếu với công việc nhà thuốc hằng ngày.
Tặng kèm combo
99 Sai Lầm Dược Sĩ Hay Mắc Phải
Tài liệu tham khảo để nhìn lại cách làm và nhận diện những điểm cần cải thiện.
Tặng kèm combo
Check List Quy Trình Mở Nhà Thuốc
Giúp hệ thống các đầu việc cần xem xét khi tìm hiểu việc mở nhà thuốc.
Tặng kèm combo
255 Bệnh Thường Gặp Tại Nhà Thuốc
Nguồn tham khảo phục vụ việc ôn tập các nhóm tình huống thường gặp.
Quà tặng trên áp dụng cho combo 3 khóa. Nếu chọn khóa lẻ, hãy xác nhận bộ tài liệu đi kèm khi nhận tư vấn.
Trước khi đăng ký
Giải đáp để bạn chọn đúng khóa
Hiểu rõ nội dung, cách học và quyền lợi trước khi quyết định.
Khóa học có nội dung về AI và mạng xã hội không?
Có. Chương trình hiện có nội dung ứng dụng AI xây kênh Facebook, TikTok, kết hợp xây dựng thương hiệu cá nhân dược sĩ và tiếp cận khách hàng địa phương.
Chưa biết dùng AI hoặc làm TikTok có học được không?
Bạn nên trao đổi mức độ quen thuộc với các công cụ trước khi chọn lớp. Chương trình có hướng nội dung ứng dụng AI, Facebook và TikTok; lịch học và mức độ phù hợp cần được xác nhận với giảng viên.
Khóa học phù hợp với nhà thuốc nhỏ không?
Nội dung hướng đến thương hiệu dược sĩ, khách hàng địa phương và chăm sóc khách hàng nhà thuốc. Khi nhận tư vấn, hãy chia sẻ nguồn lực thực tế để lựa chọn mục tiêu có thể triển khai, thay vì làm nhiều kênh cùng lúc.
Học xong có chắc chắn tăng lượt xem hoặc doanh thu?
Không thể cam kết một mức lượt xem hoặc doanh thu chung. Khóa học cung cấp hướng tiếp cận và kỹ năng; kết quả còn phụ thuộc vào chất lượng nội dung, khả năng triển khai và hoạt động phục vụ khách hàng của từng nhà thuốc.
Lịch học và thời lượng như thế nào?
Lớp LIVE học qua Zoom theo từng đợt. Lịch khai giảng, số buổi, thời lượng và quyền xem lại cần được xác nhận với DS Tuyết Lê trước khi đăng ký.
Khóa lẻ có nhận bộ 4 tài liệu quà tặng không?
Bộ 4 tài liệu trên trang đang được tặng kèm combo 3 khóa. Nếu đăng ký khóa 3 riêng lẻ, hãy xác nhận tài liệu đi kèm và quyền lợi của đợt học khi nhận tư vấn.
Đăng ký ngay
Điền thông tin để nhận tư vấn
DS Tuyết Lê sẽ liên hệ lại trong vòng 24 giờ