Biết thành phần, chưa biết chọn sản phẩm
Nhiều sản phẩm có thành phần gần giống nhau khiến bạn khó lựa chọn. Bạn nói nhiều về công dụng, nhưng khách vẫn hỏi: “Vậy tôi có cần dùng không?”.
Khóa 02 · Học LIVE cùng DS Tuyết Lê
Khóa học kỹ năng lựa chọn và tư vấn TPCN
Chọn đúng sản phẩm — tư vấn thuyết phục. Rèn kỹ năng lựa chọn, so sánh và tư vấn TPCN để tự tin chốt đơn theo combo và liệu trình, hướng đến tăng doanh số tại quầy.
- Lựa chọn TPCN có cơ sở
- Tư vấn combo và liệu trình
- Chốt đơn, hướng đến tăng doanh số
Học qua Zoom theo đợt. Liên hệ để xác nhận lịch, số buổi và quyền xem lại trước khi đăng ký.
Từ công việc tại nhà thuốc
Có TPCN trên kệ, nhưng bạn vẫn ngại mở lời tư vấn?
Khách hỏi hai sản phẩm khác nhau thế nào, bạn chỉ biết đọc lại thành phần. Muốn tư vấn phối hợp hoặc liệu trình nhưng chưa giải thích được vì sao. Bạn muốn bán TPCN tốt hơn, nhưng còn thiếu tự tin ở những bước nào?
Ngại tư vấn combo và liệu trình
Bạn muốn tư vấn đầy đủ hơn nhưng chưa rõ lý do phối hợp, cách giải thích thời gian sử dụng và chi phí. Vì sợ khách nghĩ mình muốn bán nhiều, bạn thường dừng ở một sản phẩm khách hỏi ban đầu.
Tư vấn nhiều nhưng khó chốt đơn
Khách chê đắt hoặc nói “để suy nghĩ”, bạn không biết trao đổi tiếp. Đứng quầy mỗi ngày nhưng vẫn chủ yếu “khách hỏi gì, bán đó”, hoặc phải giảm giá để thuyết phục khách mua.
Mục tiêu học tập
Vững tư vấn, tự tin chốt đơn theo combo và liệu trình
Tập trung vào cách hiểu và cách làm có thể liên hệ với công việc của chính bạn.
Lựa chọn và giải thích sản phẩm có cơ sở
Rèn cách khai thác nhu cầu, so sánh TPCN và giải thích lý do lựa chọn bằng ngôn ngữ dễ hiểu, đúng điều khách hàng quan tâm.
Xây dựng combo phù hợp, tư vấn rõ liệu trình
Hiểu vai trò từng sản phẩm và mục đích phối hợp. Trao đổi rõ cách dùng, thời gian sử dụng và chi phí để khách cân nhắc; biết khi nào cần và khi nào không cần giới thiệu thêm.
Chủ động chốt đơn, hướng đến tăng doanh số
Rèn cách làm rõ băn khoăn về giá, sản phẩm và sự cần thiết; dẫn dắt cuộc tư vấn đến quyết định mua khi khách đã hiểu và thấy phù hợp. Hướng đến nâng giá trị đơn hàng bằng chất lượng tư vấn và giá trị phục vụ.
Đối tượng học
Khóa này phù hợp với ai?
- Dược sĩ, nhân viên nhà thuốc chưa tự tin tư vấn TPCN: biết tên và thành phần nhưng còn lúng túng khi lựa chọn, so sánh và giải thích sản phẩm theo nhu cầu khách hàng.
- Người đã đứng quầy nhưng còn bán hàng thụ động: khách hỏi gì bán đó, ngại giới thiệu TPCN hoặc tư vấn combo, liệu trình vì sợ khách nghĩ mình ép mua.
- Chủ quầy thuốc, nhà thuốc có sản phẩm nhưng chưa khai thác tốt hoạt động tư vấn TPCN, muốn cải thiện khả năng chốt đơn, giá trị đơn hàng và doanh số.
- Chủ nhà thuốc muốn nâng kỹ năng lựa chọn sản phẩm, tư vấn và bán hàng cho đội ngũ nhân viên.
Khóa học kết nối kỹ năng lựa chọn và tư vấn TPCN với công việc bán hàng thực tế tại quầy. Hãy chuẩn bị những sản phẩm bạn thường tư vấn, câu hỏi khách hay đặt và tình huống bạn còn khó chốt đơn để xác định phần cần cải thiện.
Nội dung trọng tâm
Bạn sẽ học những gì?
Đi từ kiến thức nền đến cách tư duy và trao đổi trong công việc. Dưới đây là các nhóm nội dung chính của khóa 2; lịch phân bổ theo buổi được xác nhận khi tư vấn.
Nhận tư vấn chương trình →- 01
Lựa chọn và so sánh TPCN theo nhu cầu
Làm rõ nhu cầu khách hàng, đối chiếu thành phần và đặc điểm sản phẩm để xây dựng lựa chọn tư vấn có cơ sở.
- Làm rõ nhu cầu trước khi giới thiệu và đối chiếu đặc điểm sản phẩm.
- So sánh các lựa chọn, giải thích vì sao một sản phẩm phù hợp với nhu cầu đang trao đổi.
- 02
Tư vấn thuyết phục, giải thích dễ hiểu
Chuyển kiến thức sản phẩm thành lời giải thích đúng điều khách quan tâm; rèn cách trao đổi khi khách còn băn khoăn về giá và sự cần thiết.
- Chuyển thành phần và thông tin sản phẩm thành lời tư vấn có trọng tâm.
- Lắng nghe, làm rõ băn khoăn của khách về giá, giá trị và sự cần thiết.
- 03
Phối hợp combo và tư vấn theo liệu trình
Giải thích vai trò từng sản phẩm trong combo, lý do phối hợp, cách dùng, thời gian sử dụng và chi phí để khách cân nhắc.
- Giải thích mục đích phối hợp và vai trò của từng sản phẩm trong combo.
- Trao đổi về cách dùng, thời gian sử dụng và chi phí của liệu trình.
- 04
Kỹ năng chốt đơn và phát triển doanh số
Dẫn dắt cuộc tư vấn đến quyết định mua khi sản phẩm phù hợp; hướng đến nâng giá trị đơn hàng bằng chất lượng tư vấn và giá trị phục vụ.
- Rèn cách dẫn dắt cuộc tư vấn đến quyết định mua khi khách đã hiểu lựa chọn.
- Gắn mục tiêu tăng doanh số, giá trị đơn hàng với nhu cầu và trải nghiệm khách hàng.
Liên hệ việc học với thực tế
Khi khách hỏi: “Sao cần cả combo, dùng một sản phẩm được không?”
Ví dụ định hướng học: bạn đang trao đổi về một combo TPCN nhưng khách băn khoăn về sự cần thiết và tổng chi phí. Đây là lúc cần làm rõ nhu cầu, giải thích từng lựa chọn và lắng nghe phản hồi.
- Vai trò của từng sản phẩm là gì, việc phối hợp có thực sự cần thiết không?
- Mình giải thích liệu trình, cách dùng và chi phí thế nào để khách dễ hiểu?
- Khách còn băn khoăn điều gì trước khi quyết định mua?
Chốt đơn bắt đầu từ việc giúp khách hiểu và lựa chọn phù hợp. Một combo có giá trị khi từng sản phẩm có lý do để được đề xuất, không chỉ vì muốn tăng số lượng bán.
Người đồng hành
Dược sĩ Tuyết Lê
Giảng viên Dược lý & Dược lâm sàng; vận hành hệ thống Nhà thuốc Tuấn Tuyết tại Nghệ An.
Giữa việc học kiến thức và làm việc tại quầy là những câu hỏi rất cụ thể: bắt đầu từ đâu, giải thích thế nào và cần xem lại điều gì. Định hướng giảng dạy của DS Tuyết Lê gắn các chủ đề chuyên môn với bối cảnh công việc nhà thuốc.
Hình thức học LIVE qua Zoom tạo không gian học trực tiếp cùng giảng viên. Hãy chia sẻ kinh nghiệm, nhu cầu và những điểm bạn còn lúng túng khi nhận tư vấn để lựa chọn khóa phù hợp.
“Hahha, chưa bao giờ em thấy dễ hiểu thế chị ạ. Tìm đúng thầy rùi”
Xem phản hồi gốc
“Cô rất nhiệt tình và tận tâm. Học với cô một thời gian em thấy kiến thức vững hơn, tư vấn tự tin hơn và chốt được combo nhiều hơn cô ạ.”
“Thời gian học vừa qua em ấn tượng nhất khoá TPCN, vì em rất hạn chế phần tư vấn bán kèm. Học xong thì cũng hiểu cách tư vấn rồi, kiến thức cô dạy kĩ, em theo được.”
“Cô cũng hỗ trợ giải đáp sau học cho mọi người nếu có bất kì thắc mắc gì, nên yên tâm rất nhiều ạ.”
Học phí khóa 2
Chọn khóa theo điều bạn cần cải thiện
Bạn có thể đăng ký riêng khóa 2. Nếu cần cả chuyên môn, tư vấn TPCN và marketing, hãy xem thêm lựa chọn combo.
6.868.000đ / khóa
Học LIVE qua Zoom cùng DS Tuyết Lê.
- Chia sẻ nhu cầu: cho biết kinh nghiệm và kỹ năng bạn muốn cải thiện.
- Xác nhận thông tin lớp: lịch khai giảng, số buổi, thời lượng, tài liệu và quyền xem lại của đợt học.
- Chọn lớp phù hợp: nhận hướng dẫn đăng ký sau khi nắm rõ chương trình và quyền lợi.
Quyền lợi khi chọn combo 2 khóa
Học cùng bộ tài liệu thực chiến
Đăng ký combo 2 khóa (Chuyên môn + TPCN) nhận bộ 4 tài liệu dưới đây và 2 buổi webinar Marketing. Bạn có thể xem trước tài liệu để hiểu cách chúng hỗ trợ việc học và công việc tại quầy.
Tặng kèm combo
99 Bí Quyết DS Tuyết Lê
Thêm góc nhìn và gợi ý để bạn đối chiếu với công việc nhà thuốc hằng ngày.
Tặng kèm combo
99 Sai Lầm Dược Sĩ Hay Mắc Phải
Tài liệu tham khảo để nhìn lại cách làm và nhận diện những điểm cần cải thiện.
Tặng kèm combo
Check List Quy Trình Mở Nhà Thuốc
Giúp hệ thống các đầu việc cần xem xét khi tìm hiểu việc mở nhà thuốc.
Tặng kèm combo
255 Bệnh Thường Gặp Tại Nhà Thuốc
Nguồn tham khảo phục vụ việc ôn tập các nhóm tình huống thường gặp.
Quà tặng trên áp dụng cho combo 2 khóa. Nếu chọn khóa lẻ, hãy xác nhận bộ tài liệu đi kèm khi nhận tư vấn.
Trước khi đăng ký
Giải đáp để bạn chọn đúng khóa
Hiểu rõ nội dung, cách học và quyền lợi trước khi quyết định.
Khóa này khác gì khóa chuyên môn nhà thuốc?
Khóa kỹ năng lựa chọn và tư vấn TPCN tập trung vào so sánh, lựa chọn sản phẩm, giải thích combo và liệu trình, xử lý băn khoăn và kỹ năng chốt đơn. Khóa chuyên môn tập trung vào hỏi bệnh, cắt liều, phối hợp thuốc và phân tích tình huống tại quầy.
Khóa học tập trung vào chuyên môn TPCN hay kỹ năng bán hàng?
Trọng tâm là kỹ năng lựa chọn và tư vấn TPCN. Từ nền tảng đó, khóa học kết nối với cách tư vấn combo, liệu trình, giải đáp băn khoăn và chốt đơn tại quầy.
Khóa học có nội dung chốt đơn theo combo và liệu trình không?
Có. Nội dung gồm lý do phối hợp sản phẩm, vai trò từng sản phẩm trong combo và cách trao đổi về liệu trình, cách dùng, thời gian sử dụng, chi phí. Kỹ năng chốt đơn được gắn với việc khách đã hiểu và thấy lựa chọn phù hợp.
Khóa học có cam kết tăng doanh số không?
Khóa học hướng đến cải thiện khả năng tư vấn, chốt đơn và giá trị đơn hàng. Doanh số thực tế còn phụ thuộc vào cách áp dụng, danh mục sản phẩm và khách hàng của từng nhà thuốc; không có một mức tăng chung được cam kết cho mọi học viên.
Lịch học và thời lượng như thế nào?
Lớp LIVE học qua Zoom theo từng đợt. Lịch khai giảng, số buổi, thời lượng và quyền xem lại cần được xác nhận với DS Tuyết Lê trước khi đăng ký.
Khóa lẻ có nhận bộ 4 tài liệu quà tặng không?
Bộ 4 tài liệu trên trang đang được tặng kèm combo 2 khóa (Chuyên môn + TPCN). Nếu đăng ký khóa 2 riêng lẻ, hãy xác nhận tài liệu đi kèm và quyền lợi của đợt học khi nhận tư vấn.
Đăng ký ngay
Điền thông tin để nhận tư vấn
DS Tuyết Lê sẽ liên hệ lại trong vòng 24 giờ